Ajuda
Perguntas frequentes
Respostas marcadas com "depende de revisão jurídica" ainda podem mudar de redação.
O que é a Mandatta?
Uma plataforma de infraestrutura para negociar ativos de alto valor — fazendas, indústrias, imóveis, empresas, aeronaves, embarcações e direitos minerários — com mandato verificado, registro de quem apresentou cada comprador e instrução de rateio da comissão para escrow independente.
Quem pode usar?
Proprietários, mandatários, intermediários (originadores, representantes e mandatários de compra) e compradores, inclusive fundos e family offices. Todos aceitam os Termos Mestres e passam por verificação de identidade antes das ações sensíveis.
O que é mandato verificado?
É a autorização do proprietário para alguém oferecer o ativo, registrada na plataforma, assinada no nível exigido (gov.br ou instrumento conferido) e confirmada pelo próprio proprietário. Sem mandato vigente, o ativo não é publicado.
O que é o Selo e o que ele garante (e não garante)?
O Selo indica o que foi verificado: identidade (Bronze), mandato documentado (Prata), mandato confirmado pelo proprietário com registro cruzado (Ouro) e, além disso, diligência básica (Diamante). Ele não avalia o ativo, não atesta preço nem substitui a sua própria diligência.
Depende de revisão jurídica
Como usar o selo fora da plataforma?
Somente por documento emitido pela própria plataforma: teaser anonimizado, apresentação do ativo, certificado de Registro de Apresentação ou declaração de mandato verificado. Cada documento sai com a medalha, o código MDT do elo e um registro DOC próprio no rodapé, com QR de verificação. Quem recebe confere o registro em mandatta.com/verificar (com login) e pode subir o PDF para confirmar que é idêntico ao emitido. Imagem solta do selo, copiada ou recortada, não tem validade. Selo Bronze não emite documento.
O que é o Registro de Apresentação?
É a prova, com data e hora, de que um intermediador apresentou determinado ativo a determinado comprador. Depois de aceito, não pode ser editado nem excluído.
Como a Mandatta se remunera?
A Mandatta se remunera de três formas: um percentual da comissão nos negócios com mandatário ou intermediário; um percentual do valor da transação quando o proprietário vende diretamente, sem intermediário; e uma assinatura mensal paga apenas por intermediários (originadores, representantes e mandatários de compra), que vira crédito abatido da taxa em transações acima do mínimo configurado. Proprietários, mandatários outorgados pelo proprietário e compradores não pagam assinatura. A plataforma não recebe nem guarda o dinheiro das transações: a liquidação é feita por escrow independente.
Depende de revisão jurídica
Proprietários e compradores pagam algo?
Não pagam assinatura. Na venda direta, sem intermediário, a taxa sobre a transação é devida pelo vendedor, salvo outra regra informada antes da negociação.
O que acontece se um negócio for fechado fora da plataforma?
Se o negócio envolver ativo que você conheceu pela Mandatta, a comissão do intermediador e a taxa da plataforma continuam devidas dentro dos prazos de proteção, conforme os Termos Mestres e o Termo de Reconhecimento de Remuneração.
Depende de revisão jurídica
Por quanto tempo minha apresentação fica protegida?
Carregando os prazos vigentes…
Como emitir certidões pela plataforma?
Carregando os preços…
Como a plataforma escolhe as certidões?
Primeiro por regras fixas: a certidão sai para o titular registrado do ativo (proprietário e cada coproprietário), nunca para procurador ou representante; o CNPJ é conferido na Receita (razão social, situação e sede). A Justiça Federal sai pela região da sede e, se diferente, também pela do imóvel; a CND estadual pela UF da sede; as municipais pelo município do imóvel ou da sede. Certidão já anexada e válida por mais de 15 dias aparece como “já atendida” e não é cobrada. Depois, uma análise por IA confirma cada certidão; qualquer dúvida exige confirmação do mandatário direto antes da compra.
Por que confirmar antes de pagar?
Certidão emitida para a pessoa ou região errada não serve e não volta atrás. Por isso a tela “Confira antes de pagar” mostra, para cada certidão, para quem sai (nome e CPF/CNPJ), a abrangência, a pendência que atende e o preço, e o pagamento só é liberado depois que você marca que conferiu. Essa conferência fica registrada no histórico. Se a certidão vier com dado diferente do confirmado por erro da plataforma, o valor é devolvido e uma nova emissão correta é feita sem custo.
Como contratar um serviço?
Em Serviços, filtre por categoria, região, classe de ativo, preço, prazo, nota e entregas. Serviço de preço fixo pode ser contratado direto; os demais por “Pedir orçamento”: você descreve o escopo, escolhe o ativo (opcional) e envia para até 5 prestadores ou para todos os aprovados da categoria e região. Compare as propostas lado a lado, faça contraproposta ou aceite. O aceite gera o Contrato de Serviço assinado por clique; o pagamento é feito na plataforma, inteiro ou por marcos. Depois da entrega você aceita e avalia, ou contesta para a administração decidir. Se o prazo vencer sem entrega, o cancelamento tem reembolso automático.
Como me tornar prestador de serviços?
Faça o cadastro de prestador (identificação, registro profissional quando a categoria exige, carteira Asaas e Termo do Prestador, que inclui sigilo e não circunvenção). Depois da aprovação, monte o perfil público (nome comercial, descrição, regiões, classes de ativo, portfólio sem dados de clientes e registros, que a administração verifica uma vez) e publique o catálogo com preço fixo, “a partir de” ou sob orçamento. Prestador com pelo menos 5 entregas e nota média 4 recebe na confirmação de cada pagamento; prestador novo recebe por transferência após o aceite da entrega ou após o prazo sem contestação. A comissão da plataforma varia por categoria.
Quem vê o resultado do serviço?
O resultado pertence a quem contratou. Se foi o vendedor ou o gestor do ativo, ele pode levar a entrega a uma pendência e ao data room. Se foi um comprador, a entrega fica privada com ele. Durante o serviço, o prestador só vê o que o contratante compartilhou, nunca acima do nível de acesso do contratante, nunca a alçada, as partes ou propostas de terceiros; cada visualização leva marca d’água e o acesso termina na conclusão. Serviço em campo pedido por quem não é o proprietário nem o mandatário direto só começa com a autorização deles na plataforma.
Quanto espaço tenho para documentos e fotos?
Carregando os limites vigentes…
Por que recomendamos vídeo por link?
Vídeo é o arquivo que mais ocupa espaço. Publicado no YouTube ou no Vimeo como “não listado” e colado no campo “Link de vídeo” do ativo, ele aparece para quem tem acesso sem consumir a cota do ativo e carrega mais rápido no celular. Vídeo hospedado na plataforma só é aceito em ativo publicado e conta no espaço.
A Mandatta é corretora ou consultora?
Não. A Mandatta é infraestrutura: não intermedeia em nome próprio, não avalia ativos, não dá conselho de investimento e não toma posição nos negócios.
Como funciona o escrow?
O valor da transação é depositado e liberado por um parceiro de escrow independente. A Mandatta apenas registra a instrução de rateio assinada pelas partes; ela não recebe, não guarda e não transfere esses valores.
Quem vê meus dados e documentos?
O acesso aos documentos é por nível: teaser anonimizado, ficha após NDA e Registro de Apresentação, documentos sob LOI e diligência completa. Contatos ficam mascarados até consentimento mútuo. O proprietário vê quem acessou o quê.
Posso usar com minha equipe (fundo)?
Sim. Organizações compradoras têm membros, papéis internos, comitê de investimento com quórum, funil de oportunidades e Master NDA.
Como funciona a assinatura dos documentos?
Mandatos e substabelecimentos exigem assinatura gov.br ou instrumento conferido pela administração. LOI e instrução de rateio exigem gov.br acima do limite configurado; abaixo dele, aceite eletrônico. O Termo de Reconhecimento é assinado por assinatura eletrônica embutida na plataforma.
Quais classes de ativo entram?
Imóveis rurais e urbanos, indústrias, empresas (por padrão fora da vitrine pública), aeronaves, embarcações, direitos minerários, equipamentos, arte e carteiras de crédito.
O que é cobertura de monitoramento?
Indica se a plataforma consegue detectar um fechamento por fora pelo registro público. Em cobertura alta (imóveis, indústrias, quotas, aeronaves, embarcações, minerários) há registro a consultar. Em cobertura baixa (S.A. fechada, arte, equipamentos, carteiras), a plataforma não consegue identificar sozinha o fechamento e a proteção é contratual.
Como excluo minha conta e meus dados?
Em Privacidade, dentro da sua conta, você exporta seus dados e pede a exclusão. Registros que servem de prova a terceiros (Registros de Apresentação, mandatos, assinaturas) são mantidos com pseudônimo, como a lei permite.
Como falo com o Encarregado de dados?
Pelo canal público do Encarregado, sem precisar de conta, ou pelo e-mail informado na Política de Privacidade.
Canal do Encarregado: abrir